Заполните форму для оформления заказа и оплаты
Заказы принимаются круглосуточно, обработка заказов с 8:00 до 21:00 часа ежедневно
Тюмень | 8:00 — 22:00 без выходных
Мы перезвоним вам
напишите ваш номер телефона
Оплата на сайте, в магазине, при доставке
Правила и условия для покупателей
-
МИР -
VISA International -
Mastercard Worldwide
Какие способы оплаты поддерживаются?
Банковские карты
Мы принимаем платежи картами платежных систем МИР, VISA, Master Card, Maestro. Оплатить можно в магазине, курьеру и на сайте.
Наличный расчет
Вы можете расплатиться наличными деньгами при расчете в магазине или при курьерской доставке. Также можно сделать перевод по номеру карты или СБП.
Оплата по счету
Для удобства корпоративных заказчиков мы принимаем оплату банковскими переводами.
Мы принимаем платежи картами платежных систем МИР, VISA, Master Card, Maestro. Оплатить можно в магазине, курьеру и на сайте.
Наличный расчет
Вы можете расплатиться наличными деньгами при расчете в магазине или при курьерской доставке. Также можно сделать перевод по номеру карты или СБП.
Оплата по счету
Для удобства корпоративных заказчиков мы принимаем оплату банковскими переводами.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата картой онлайн». Откроется страница для ввода данных банковской карты.
Для оплаты необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт МИР, VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
Для оплаты необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
- владелец карты. Как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
- номер карты. Как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
- срок действия карты. Как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года.
- CVV2 или CVC2 код карты. Как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
- Если данные введены верно, то с вашей карты спишутся средства. При подключенной услуге защиты платежей вам предварительно надо будет ввести код для подтверждения оплаты. После проведения платежа вам придет уведомление о списании.
Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт МИР, VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
- данные банковской карты введены неверно.
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «СБЕРБАНК».
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «СБЕРБАНК».
Правила и порядок обработки заказов
Как изменить, отменить покупку букетов или сделать возврат в доме цветов «Малина»
Дом цветов «Малина» ответственно относится к выбору своих партнеров, мы учитываем замечания и пожелания наших покупателей. Постоянные клиенты — основа нашего бизнеса, и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы стали одним из них.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства РФ ОТ 19.01.1998 №55 (в ред. 27.03.2007 г.), цветочная продукция не подлежит обмену и возврату.
Пришлите фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии на E-mail: malina-tmn@yandex.ru
или свяжитесь с нами по телефону +7 952 671-50-50 и сообщите о проблеме.
Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня.
или свяжитесь с нами по телефону +7 952 671-50-50 и сообщите о проблеме.
Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня.
Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, курьером, в салоне).
Если букет был собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется.
Если букет не был собран, вы можете отменить заказ, и мы вернем вам деньги.
Если букет не был собран, вы можете отменить заказ, и мы вернем вам деньги.
Для внесения изменений в заказ по любой причине обратитесь к администратору как можно раньше по телефону +7 952 671-50-50.
Если у вас возникли вопросы по оплате заказа, вы можете задать их по телефону, в мессенджерах или соцсетях. Мы обязательно поможем!
